Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur und die Nutzung der App OSCAR (Web und Mobil), herausgegeben von Lou Ma Immobilier, durch alle Kontoinhaber.

Außerhalb Frankreichs bietet OSCAR: Konto und Profil, Immobilien und Vermietungen, Import Ihrer eigenen Mietverträge und Dokumente, einen Dokumententresor, Notizen, Fristen und Erinnerungen, die Sie selbst eingeben, Suche in Ihren Dokumenten und einen Assistenten, der auf Grundlage Ihrer eigenen Dokumente antwortet, Übergabeprotokolle für Ferienwohnungen mit Fotos, Verankerung von Dokumenten in der Bitcoin-Blockchain und deren Prüfung sowie den Export Ihrer Daten. Der Import eines Dokuments bedeutet nicht, dass OSCAR dessen Rechtskonformität garantiert.

Dienste, die auf französischem Recht beruhen (Erstellung von Mietverträgen, Mietquittungen, Kündigungen, gesetzlich geregelten Übergabeprotokollen, Mietkaution, Mietanpassung, Steuern, Verfahren…), werden nur für in Frankreich gelegene Immobilien angeboten; sie sind in der französischen Fassung dieser Bedingungen beschrieben.

Die selbstständige Nutzung von OSCAR (Kontoerstellung, Annahme dieser Bedingungen, elektronische Signatur) ist volljährigen Personen und für mündig erklärten Minderjährigen vorbehalten.

2. Preise und Abonnement

Erste verwaltete Immobilie 1 Jahr lang kostenlos (bis zu 30 Dokumente), danach 5 € pro Monat und Immobilie, ohne Mindestlaufzeit.

Kündigung: jederzeit, kostenlos und ohne Begründung, im Bereich Abonnements des Kontos. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; die kostenpflichtigen Funktionen bleiben bis dahin verfügbar.

Erstattung: Sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen, werden bereits gezahlte Beträge für einen begonnenen Abrechnungszeitraum bei einer Kündigung während des Zeitraums nicht anteilig erstattet.

Preisänderung: Jede Preisänderung wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Wer den neuen Preis nicht akzeptiert, kann sein Abonnement vor diesem Datum ohne Vertragsstrafe kündigen.

3. Grenzen des Dienstes und Haftung

OSCAR erbringt niemals zertifizierte Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung: Die Antworten des Assistenten, die Erinnerungen und die übrigen Hilfen sind Unterstützungswerkzeuge, die vor jeder Entscheidung oder verbindlichen Verwendung vom Nutzer oder von einer Fachperson zu prüfen sind.

Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die Rechtskonformität der Dokumente, die er über OSCAR importiert, unterzeichnet oder übermittelt, sowie für die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Angaben.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von OSCAR aus der Erfüllung dieser Bedingungen auf unmittelbare und nachgewiesene Schäden beschränkt und auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Nutzer in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt hat. Diese Beschränkung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz und nicht für Körperschäden.

4. Elektronische Signatur und Blockchain-Verankerung

Die in OSCAR angebotene elektronische Signatur (zum Beispiel auf einem Übergabeprotokoll für eine Ferienwohnung) ist eine einfache elektronische Signatur im Sinne der eIDAS-Verordnung, keine qualifizierte Signatur. Dokumente können zusätzlich in der Bitcoin-Blockchain verankert werden (der bekanntesten und sichersten der Welt); das beweist, dass sie zu einem bestimmten Zeitpunkt existierten, hebt aber nicht das Niveau der Signatur selbst an. Ausführliche Informationen, Rechtsquellen und eIDAS-Stufen: Rechtsgültigkeit elektronischer Signaturen.

5. Schließung und Löschung des Kontos

Der Nutzer kann jederzeit ohne Begründung die Löschung seines Kontos verlangen: in der App (Bereich „Mes données“ (Meine Daten), Schaltfläche „Fermer mon compte“ (Mein Konto schließen)) oder per E-Mail an programneufs@gmail.com. Ausführliches Verfahren: Ihr OSCAR-Konto löschen.

Identitätsprüfung: Zum Schutz vor einem Versehen oder einem missbräuchlichen Zugriff auf das Konto erfordert ein Antrag in der App die Eingabe des Passworts (und des Codes der Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls aktiviert). Ein Antrag per E-Mail wird erst bearbeitet, nachdem geprüft wurde, dass er vom Kontoinhaber stammt.

Frist von 30 Tagen: Die Löschung erfolgt nicht sofort, sondern 30 Tage nach dem Antrag. Sofort wird eine E-Mail an die Adresse des Kontos gesendet, mit einem Link, um den Antrag zu widerrufen; der Widerruf ist während der gesamten Frist auch in der App möglich. In diesen 30 Tagen werden keine Daten gelöscht: Der Nutzer behält den Zugang zu seinem Konto und kann seine Daten exportieren und seine Dokumente herunterladen. Es obliegt ihm, dies vor Ablauf der Frist zu tun.

Nach Ablauf der Frist: Die Zugangsdaten (E-Mail, Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung) werden gelöscht und eine Anmeldung ist nicht mehr möglich; die persönlichen Identifikationsdaten (Name, Telefon) werden anonymisiert und der Inhalt der Gespräche mit dem Assistenten Oscar wird gelöscht. Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet.

Aufbewahrte Daten: Dokumente, Zahlungen und Rechnungen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt (10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen und unterzeichnete Dokumente), insbesondere weil sie auch andere Nutzer betreffen (Mieter, Eigentümer, Bürge). Sie sind dann nicht mehr mit Angaben verknüpft, die den gelöschten Nutzer unmittelbar identifizieren, werden nur noch archiviert und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.

Abonnement: Die Löschung des Kontos kündigt ein laufendes kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch. Der Nutzer muss es vor seinem Antrag im Bereich Abonnements kündigen; andernfalls kündigt OSCAR es bei der Löschung, ohne Erstattung des begonnenen Abrechnungszeitraums (siehe Artikel 2).

6. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien vor jeder gerichtlichen Maßnahme um eine gütliche Lösung.

Gewerbliche Nutzer (Vermieter, Hausverwaltung, Agentur oder Unternehmen, die für Zwecke ihrer beruflichen Tätigkeit handeln): Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist ausschließlich das Gericht von Tours (Tribunal de Tours) zuständig, in dessen Bezirk sich der Sitz von Lou Ma Immobilier befindet.

Verbraucher (natürliche Personen, die zu nicht beruflichen Zwecken handeln, zum Beispiel ein Mieter): Das Gericht von Tours bleibt zuständig, wenn der Rechtsstreit dort anhängig gemacht wird; nach den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften behält der Verbraucher jedoch in jedem Fall das Recht, stattdessen die Gerichte seines eigenen Wohnsitzes oder des Ortes des schädigenden Ereignisses anzurufen.