Ihr OSCAR-Konto löschen

Diese Übersetzung dient nur der Information. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung; sie geht bei Abweichungen vor. Französische Fassung lesen

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Konto in der App OSCAR – Mon assistant location (Android, iOS und Web), herausgegeben von Lou Ma Immobilier, löschen und was mit Ihren Daten geschieht.

Die vollständige Löschung Ihres Kontos beantragen

Senden Sie eine E-Mail an programneufs@gmail.com mit dem Betreff „Mein OSCAR-Konto löschen“.
Senden Sie sie von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem OSCAR-Konto verknüpft ist (andernfalls bitten wir Sie zu bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind).
Wir prüfen, dass der Antrag vom Kontoinhaber stammt, und löschen Ihr Konto gemäß der DSGVO innerhalb von höchstens einem Monat.

Sie müssen die App für diesen Antrag weder installieren noch öffnen.

In der App

Wenn Sie angemeldet sind, öffnen Sie Mes données (Meine Daten) → Fermer mon compte (Mein Konto schließen), geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie.

Zum Schutz vor einem Versehen oder einem missbräuchlichen Zugriff auf Ihr Konto erfolgt die Löschung nicht sofort, sondern 30 Tage nach dem Antrag. Sie erhalten sofort eine E-Mail mit einem Link zum Widerruf, und Sie können ihn auch in der App widerrufen. In diesen 30 Tagen wird nichts gelöscht: Sie können Ihre Daten noch exportieren und Ihre Dokumente herunterladen.

Kündigen Sie vorher ein eventuelles kostenpflichtiges Abonnement (Bereich Abonnements): Die Löschung des Kontos kündigt es nicht automatisch.

Gelöschte Daten

Ihre Zugangsdaten (E-Mail, Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung): Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich
Ihr Name und Ihre Telefonnummer, in Ihrem Profil und in Ihren Mieterkarteien
Der Inhalt Ihrer Gespräche mit dem Assistenten Oscar

Aufbewahrte Daten und Dauer

Bestimmte Daten müssen aufbewahrt werden, um unsere gesetzlichen Pflichten (Buchhaltung, Steuern) zu erfüllen oder die Verteidigung von Rechtsansprüchen zu ermöglichen. Sie werden dann archiviert, nicht mehr verwendet und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht:

Zahlungen und Rechnungen: 10 Jahre
Unterzeichnete Dokumente (Übergabeprotokolle…): 10 Jahre
Sicherheits-Prüfprotokoll: 5 Jahre

Daten, die auch andere Nutzer betreffen (zum Beispiel eine Vermietung, die ein Eigentümer mit seinem Mieter teilt), bleiben für diese anderen Nutzer zugänglich, ohne Ihre persönlichen Angaben, die anonymisiert werden.

Nur bestimmte Daten löschen

Sie können unter derselben Adresse auch die Löschung eines Teils Ihrer Daten beantragen, ohne Ihr Konto zu löschen: programneufs@gmail.com. Weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung.