Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Lou Ma Immobilier, sociedade por ações simplificada (SAS) de direito francês registada com o número SIRET 842 428 328 00038, 115 Rue de Cangé, 37550 Saint Avertin (França). Para qualquer questão sobre os seus dados, contacte-nos em programneufs@gmail.com.

Dados recolhidos

Conta e perfil, imóveis e arrendamentos, documentos que importa ou guarda (cofre de documentos, vistorias de casas de férias, documentos ancorados), notas e lembretes, conversas com o assistente Oscar (IA, consentimento necessário antes de cada ativação), registo de auditoria.

Nunca recolhidos: dados bancários em claro, dados de saúde, dados biométricos, geolocalização precisa contínua.

Alojamento e subcontratação técnica

Os seus dados são alojados e tratados em infraestruturas que cumprem as exigências europeias de proteção de dados. Alguns dos nossos prestadores técnicos (alojamento da base de dados, envio de e-mails, assistência inteligente) podem estar situados fora da União Europeia; nesse caso, a transferência é enquadrada pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou por um mecanismo equivalente reconhecido pelo RGPD. A lista detalhada dos nossos subcontratantes, da sua função e da sua localização está disponível, a pedido, para os titulares de uma conta OSCAR, através do formulário próprio na sua conta (secção «Mes données» (Os meus dados)).

A equipa técnica do OSCAR não acede aos seus dados no funcionamento normal do serviço. Existe um acesso técnico ao nível da infraestrutura (administração da base de dados); só é utilizado para suporte técnico (a seu pedido, ou para resolver um incidente que afete a sua conta) ou para cumprir uma obrigação legal (pedido de uma autoridade judicial ou administrativa), e sempre limitado ao estritamente necessário.

Nenhum dado é vendido a terceiros nem utilizado para fins publicitários.

Prazos de conservação

• Documentos: 10 anos
• Pagamentos: 10 anos
• Registo de auditoria: 5 anos
• Vistorias de casas de férias guardadas no cofre: 6 meses, depois eliminação automática (lembrete por e-mail 15 dias antes)

Menores

A utilização autónoma do OSCAR (criação de conta, aceitação dos termos de utilização, assinatura eletrónica) está reservada a maiores de idade e a menores emancipados.

Cookies e rastreadores

Este site e a aplicação não utilizam nenhum cookie nem armazenamento local para fins de medição de audiência ou publicidade. Informação completa: Política de cookies.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD: direito de acesso, retificação, apagamento e portabilidade. Situação atual: o direito de acesso está automatizado para a maior parte dos seus dados (perfil, imóveis, documentos, consentimentos); se for senhorio, o histórico completo da gestão dos seus imóveis continua consultável diretamente na aplicação e não nesta exportação. Para exercer os seus direitos, contacte-nos em programneufs@gmail.com; tem também o direito de apresentar uma reclamação à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados (www.cnil.fr), ou à autoridade de proteção de dados do país da União Europeia onde vive ou trabalha.