Usuwanie konta OSCAR

To tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. Wiążąca jest tylko wersja francuska, która ma pierwszeństwo w razie rozbieżności. Przeczytaj wersję francuską

Ta strona wyjaśnia, jak usunąć konto w aplikacji OSCAR – Mon assistant location (Android, iOS i web), wydawanej przez Lou Ma Immobilier, i co dzieje się z Twoimi danymi.

Wniosek o całkowite usunięcie konta

Wyślij e-mail na adres programneufs@gmail.com z tematem „Usunięcie mojego konta OSCAR”.
Wyślij go z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem OSCAR (w przeciwnym razie poprosimy o potwierdzenie, że jesteś jego posiadaczem).
Sprawdzamy, czy wniosek pochodzi od posiadacza konta, a następnie usuwamy konto w terminie maksymalnie jednego miesiąca, zgodnie z RODO.

Aby złożyć ten wniosek, nie musisz instalować ani otwierać aplikacji.

W aplikacji

Jeśli jesteś zalogowany, otwórz Mes données (Moje dane) → Fermer mon compte (Zamknij moje konto), wpisz hasło i potwierdź.

Aby chronić Cię przed pomyłką lub nieuprawnionym dostępem do konta, usunięcie nie następuje od razu, lecz 30 dni po złożeniu wniosku. Od razu otrzymasz e-mail z linkiem do jego anulowania; możesz go też anulować w aplikacji. W ciągu tych 30 dni nic nie jest usuwane: nadal możesz wyeksportować dane i pobrać dokumenty.

Pamiętaj, aby wcześniej zrezygnować z ewentualnej płatnej subskrypcji (sekcja Subskrypcje): usunięcie konta nie kończy jej automatycznie.

Usuwane dane

Twoje dane logowania (e-mail, hasło, uwierzytelnianie dwuskładnikowe): zalogowanie nie jest już możliwe
Twoje imię i nazwisko oraz telefon, w profilu i w kartach najemców
Treść Twoich rozmów z asystentem Oscar

Dane przechowywane i okres

Niektóre dane muszą być przechowywane w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych (księgowych, podatkowych) lub umożliwienia obrony roszczeń przed sądem. Są wtedy archiwizowane, nie są już wykorzystywane i zostają usunięte po upływie tych okresów:

Płatności i faktury: 10 lat
Podpisane dokumenty (protokoły…): 10 lat
Dziennik audytu bezpieczeństwa: 5 lat

Dane dotyczące również innych użytkowników (na przykład najem współdzielony przez właściciela i jego najemcę) pozostają dostępne dla tych innych użytkowników, bez Twoich danych osobowych, które zostają zanonimizowane.

Usunięcie tylko niektórych danych

Możesz też poprosić o usunięcie części danych bez usuwania konta, pod tym samym adresem: programneufs@gmail.com. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.