Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Lou Ma Immobilier, Franse vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS), ingeschreven onder SIRET-nummer 842 428 328 00038, 115 Rue de Cangé, 37550 Saint Avertin (Frankrijk). Voor vragen over uw gegevens kunt u ons schrijven op programneufs@gmail.com.

Verzamelde gegevens

Account en profiel, woningen en verhuur, documenten die u importeert of bewaart (documentenkluis, plaatsbeschrijvingen van vakantiewoningen, verankerde documenten), notities en herinneringen, gesprekken met de assistent Oscar (AI, toestemming vereist vóór elke activering), auditlogboek.

Nooit verzameld: bankgegevens in leesbare vorm, gezondheidsgegevens, biometrische gegevens, doorlopende precieze locatiegegevens.

Hosting en technische verwerkers

Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in infrastructuren die voldoen aan de Europese eisen voor gegevensbescherming. Sommige van onze technische dienstverleners (hosting van de database, verzending van e-mails, intelligente assistentie) kunnen buiten de Europese Unie gevestigd zijn; in dat geval valt de doorgifte onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig mechanisme dat door de AVG wordt erkend. De volledige lijst van onze verwerkers, hun rol en hun locatie is op verzoek beschikbaar voor houders van een OSCAR-account, via het speciale formulier in hun account (onderdeel „Mes données” (Mijn gegevens)).

Het technische team van OSCAR heeft bij de normale werking van de dienst geen toegang tot uw gegevens. Er bestaat technische toegang op infrastructuurniveau (beheer van de database); die wordt alleen gebruikt voor technische ondersteuning (op uw verzoek, of om een storing in uw account op te lossen) of om aan een wettelijke verplichting te voldoen (vordering van een rechterlijke of bestuurlijke instantie), en blijft altijd beperkt tot het strikt noodzakelijke.

Er worden geen gegevens aan derden verkocht of voor reclame gebruikt.

Bewaartermijnen

• Documenten: 10 jaar
• Betalingen: 10 jaar
• Auditlogboek: 5 jaar
• Plaatsbeschrijvingen van vakantiewoningen in de kluis: 6 maanden, daarna automatische verwijdering (herinnering per e-mail 15 dagen vooraf)

Minderjarigen

Zelfstandig gebruik van OSCAR (een account aanmaken, de gebruiksvoorwaarden aanvaarden, elektronisch ondertekenen) is voorbehouden aan meerderjarigen en ontvoogde minderjarigen.

Cookies en trackers

Deze website en de app gebruiken geen cookies of lokale opslag voor bezoekersmeting of reclame. Volledige uitleg: Cookiebeleid.

Uw rechten

Volgens de AVG: recht op inzage, rectificatie, wissing en overdraagbaarheid. Huidige stand: het recht op inzage is geautomatiseerd voor het grootste deel van uw gegevens (profiel, woningen, documenten, toestemmingen); als u eigenaar bent, blijft de volledige beheergeschiedenis van uw woningen rechtstreeks in de app raadpleegbaar in plaats van in deze export. Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u ons op programneufs@gmail.com; u hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de CNIL, de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming (www.cnil.fr), of bij de toezichthouder voor gegevensbescherming van het land van de Europese Unie waar u woont of werkt.