Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Lou Ma Immobilier, società per azioni semplificata (SAS) di diritto francese iscritta con il numero SIRET 842 428 328 00038, 115 Rue de Cangé, 37550 Saint Avertin (Francia). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivici a programneufs@gmail.com.

Dati raccolti

Account e profilo, immobili e locazioni, documenti che importi o conservi (archivio documentale, verbali di consegna per case vacanze, documenti ancorati), note e promemoria, conversazioni con l'assistente Oscar (IA, consenso richiesto prima di ogni attivazione), registro di audit.

Mai raccolti: dati bancari in chiaro, dati sanitari, dati biometrici, geolocalizzazione precisa continua.

Hosting e sub-trattamento tecnico

I tuoi dati sono ospitati e trattati in infrastrutture che rispettano i requisiti europei di protezione dei dati. Alcuni dei nostri fornitori tecnici (hosting del database, invio di e-mail, assistenza intelligente) possono trovarsi fuori dall'Unione europea; in tal caso il trasferimento è disciplinato dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o da un meccanismo equivalente riconosciuto dal GDPR. L'elenco dettagliato dei nostri responsabili del trattamento, del loro ruolo e della loro ubicazione è disponibile su richiesta per i titolari di un account OSCAR, tramite l'apposito modulo nel loro account (sezione «Mes données» (I miei dati)).

Il team tecnico di OSCAR non accede ai tuoi dati nel normale funzionamento del servizio. Esiste un accesso tecnico a livello di infrastruttura (amministrazione del database); viene utilizzato solo per l'assistenza tecnica (su tua richiesta, o per risolvere un problema che riguarda il tuo account) o per rispettare un obbligo di legge (richiesta di un'autorità giudiziaria o amministrativa), ed è sempre limitato allo stretto necessario.

Nessun dato viene venduto a terzi né utilizzato a fini pubblicitari.

Tempi di conservazione

• Documenti: 10 anni
• Pagamenti: 10 anni
• Registro di audit: 5 anni
• Verbali di consegna per case vacanze conservati nell'archivio: 6 mesi, poi cancellazione automatica (promemoria via e-mail 15 giorni prima)

Minori

L'uso autonomo di OSCAR (creazione di un account, accettazione delle condizioni di utilizzo, firma elettronica) è riservato ai maggiorenni e ai minori emancipati.

Cookie e traccianti

Questo sito e l'applicazione non utilizzano alcun cookie né archiviazione locale a fini di misurazione del pubblico o pubblicitari. Dettagli completi: Politica dei cookie.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR: diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità. Situazione attuale: il diritto di accesso è automatizzato per la maggior parte dei tuoi dati (profilo, immobili, documenti, consensi); se sei proprietario, lo storico completo della gestione dei tuoi immobili resta consultabile direttamente nell'applicazione e non in questa esportazione. Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a programneufs@gmail.com; hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati (www.cnil.fr), oppure all'autorità di controllo del paese dell'Unione europea in cui vivi o lavori.