Vistoria de casa de férias: grátis e datada na blockchain

Uma mancha no sofá, um copo lascado, um forno que já não aquece: num alojamento de férias, estes pormenores acabam por vezes descontados da caução, semanas depois da partida. E o turista raramente tem com que responder. O OSCAR lança um serviço simples para mudar isso: uma vistoria de casa de férias feita pelo próprio inquilino, gratuita e datada de forma infalsificável na blockchain do Bitcoin.

Arrendamento de férias: a vistoria não é obrigatória

Em França, num arrendamento não mobilado ou mobilado durante todo o ano, a vistoria (état des lieux) é regulada por lei. Num arrendamento de férias, nenhum texto a impõe e, na prática, é muitas vezes feita à pressa ou até esquecida. Ora, a falta de vistoria joga contra o inquilino: segundo o artigo 1731 do Código Civil francês (Code civil), quem não fez vistoria presume-se que recebeu o alojamento em bom estado e deve devolvê-lo assim, salvo prova em contrário. Por outras palavras, cabe ao turista provar que a mancha já lá estava.

Tirar fotos com o telemóvel ajuda, mas nem sempre chega: a data de um ficheiro altera-se facilmente e hoje uma imagem retoca-se em poucos segundos, inclusive com inteligência artificial. O proprietário pode contestar fotos cuja data nada garante.

Como funciona a vistoria de férias do OSCAR

O turista abre a página no telemóvel, sem criar conta. Indica a morada do alojamento, tira uma foto por divisão e depois dos pormenores (sobretudo do que já está danificado), acrescenta uma legenda se quiser e assina com o dedo. A data e a hora são acrescentadas automaticamente.

O OSCAR gera então um PDF que reúne a morada, as fotos, a assinatura e a impressão digital de cada foto original. A impressão digital desse PDF é depois carimbada no tempo na blockchain do Bitcoin, a mais reconhecida e a mais segura do mundo. O turista descarrega uma pasta com o PDF, a sua prova blockchain e as fotos, e guarda os originais na galeria. Repete tudo à saída, depois da limpeza.

Porque é uma prova sólida

A impressão digital de um documento é como uma impressão digital de um dedo: se mudar um único píxel de uma foto ou uma única palavra do PDF, deixa de corresponder. Uma vez inscrita na blockchain, prova que o relatório já existia nessa data e que não foi alterado desde então. Ninguém o pode antedatar nem apagar, nem mesmo o OSCAR. E qualquer pessoa o pode verificar gratuitamente, com uma ferramenta padrão de verificação blockchain, sem passar por nós.

O relatório continua a ser um elemento de prova feito só pelo inquilino: não é uma vistoria assinada pelas duas partes nem um auto de um oficial de justiça francês (commissaire de justice). O proprietário, a plataforma de reservas ou um juiz apreciam-no livremente. Mas perante uma reclamação, permite mostrar, com fotos datadas, como estava o alojamento à chegada e como foi devolvido.

Grátis, e as suas fotos ficam consigo

As aplicações de vistoria existentes destinam-se sobretudo a proprietários e agências, e a maioria é paga, muitas vezes alguns euros por vistoria. Tanto quanto sabemos, nenhuma oferece ao turista um relatório gratuito, sem conta, cuja data seja garantida pela blockchain. No OSCAR, tudo acontece no telemóvel: as fotos nunca são enviadas para os nossos servidores, só sai a impressão digital do documento para ser carimbada no tempo na blockchain do Bitcoin. Nada é guardado, por isso nada é cobrado.

E, se quiser, um cofre gratuito

Telemóvel perdido ou fotos apagadas: a prova desapareceria com eles. No fim do relatório, o turista pode por isso escolher guardá-lo no seu cofre OSCAR criando uma conta gratuita. O PDF e a sua prova blockchain ficam lá 6 meses, o tempo de recuperar a caução, até 3 relatórios. Um e-mail avisa 15 dias antes da eliminação automática. É uma escolha: sem conta, nada sai do telemóvel.

Em caso de desacordo sobre a caução, o turista envia os seus PDF ao proprietário ou junta-os à reclamação junto da plataforma. Se o litígio continuar em França, pode recorrer gratuitamente a um conciliador (conciliateur de justice) com o mesmo processo.