Plaatsbeschrijving vakantiewoning: gratis en gedateerd op de blockchain

Een vlek op de bank, een glas met een schilfer, een oven die niet meer warm wordt: in een vakantiewoning eindigen zulke details soms als inhouding op de borg, weken na het vertrek. En de vakantieganger heeft zelden iets om op te antwoorden. OSCAR lanceert een eenvoudige dienst om dat te veranderen: een plaatsbeschrijving van de vakantiewoning die de huurder zelf maakt, gratis, en onvervalsbaar gedateerd op de Bitcoin-blockchain.

Vakantieverhuur: een plaatsbeschrijving is niet verplicht

In Frankrijk is de plaatsbeschrijving (état des lieux) bij een ongemeubileerde of gemeubileerde woning die het hele jaar wordt verhuurd, wettelijk geregeld. Bij vakantieverhuur schrijft geen enkele tekst er een voor, en in de praktijk wordt ze vaak afgeraffeld of zelfs vergeten. Toch werkt het ontbreken van een plaatsbeschrijving tegen de huurder: volgens artikel 1731 van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil) wordt wie geen plaatsbeschrijving heeft gemaakt, geacht de woning in goede staat te hebben ontvangen, en moet hij ze zo teruggeven, behoudens tegenbewijs. Met andere woorden: de vakantieganger moet bewijzen dat de vlek er al was.

Foto's maken met je telefoon helpt, maar is niet altijd genoeg: de datum van een bestand is makkelijk te wijzigen, en een afbeelding is tegenwoordig in een paar seconden bewerkt, ook met kunstmatige intelligentie. De eigenaar kan foto's betwisten waarvan niets de datum garandeert.

Hoe de plaatsbeschrijving voor vakantiewoningen van OSCAR werkt

De vakantieganger opent de pagina op zijn telefoon, zonder een account aan te maken. Hij vult het adres van de woning in, maakt één foto per kamer en daarna van de details (vooral van wat al beschadigd is), voegt eventueel een bijschrift toe en ondertekent met zijn vinger. Datum en tijd worden automatisch toegevoegd.

OSCAR maakt dan een pdf met het adres, de foto's, de handtekening en de digitale vingerafdruk van elke originele foto. De vingerafdruk van die pdf krijgt daarna een tijdstempel op de Bitcoin-blockchain, de bekendste en veiligste ter wereld. De vakantieganger downloadt een map met de pdf, het blockchainbewijs en de foto's, en bewaart de originelen in zijn galerij. Bij vertrek doet hij het opnieuw, na de schoonmaak.

Waarom het een sterk bewijs is

De vingerafdruk van een document is als een echte vingerafdruk: verander één pixel van een foto of één woord van de pdf, en hij klopt niet meer. Eenmaal vastgelegd op de blockchain bewijst hij dat het verslag op die datum al bestond en sindsdien niet is gewijzigd. Niemand kan het antedateren of wissen, zelfs OSCAR niet. En iedereen kan het gratis controleren met een standaard hulpmiddel voor blockchainverificatie, zonder via ons te gaan.

Het verslag blijft een bewijselement dat alleen door de huurder is gemaakt: het is geen plaatsbeschrijving die door beide partijen is ondertekend en ook geen proces-verbaal van een Franse gerechtsdeurwaarder (commissaire de justice). De eigenaar, het boekingsplatform of een rechter beoordelen het vrij. Maar bij een claim kun je ermee laten zien, met gedateerde foto's, hoe de woning was bij aankomst en hoe ze is achtergelaten.

Gratis, en je foto's blijven bij jou

De bestaande apps voor plaatsbeschrijvingen richten zich vooral op eigenaren en makelaars, en de meeste zijn betaald, vaak een paar euro per plaatsbeschrijving. Voor zover wij weten biedt geen enkele de vakantieganger een gratis verslag zonder account aan, waarvan de datum door de blockchain wordt gegarandeerd. Bij OSCAR gebeurt alles op de telefoon: de foto's worden nooit naar onze servers gestuurd, alleen de vingerafdruk van het document vertrekt om een tijdstempel te krijgen op de Bitcoin-blockchain. Er wordt niets opgeslagen, dus er wordt niets aangerekend.

En als je wilt, een gratis kluis

Telefoon kwijt of foto's gewist: het bewijs zou met hen verdwijnen. Aan het einde van het verslag kan de vakantieganger er daarom voor kiezen het te bewaren in zijn OSCAR-kluis door een gratis account aan te maken. De pdf en het blockchainbewijs blijven daar 6 maanden, de tijd om de borg terug te krijgen, tot 3 verslagen. Een e-mail waarschuwt 15 dagen vóór de automatische verwijdering. Het is een keuze: zonder account verlaat niets de telefoon.

Bij onenigheid over de borg stuurt de vakantieganger zijn pdf’s naar de eigenaar of voegt hij ze toe aan zijn klacht bij het platform. Als het geschil in Frankrijk aanhoudt, kan met hetzelfde dossier gratis een bemiddelaar (conciliateur de justice) worden ingeschakeld.