Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Lou Ma Immobilier, sociedad por acciones simplificada (SAS) francesa inscrita con el número SIRET 842 428 328 00038, 115 Rue de Cangé, 37550 Saint Avertin (Francia). Para cualquier pregunta sobre sus datos, escríbanos a programneufs@gmail.com.

Datos recogidos

Cuenta y perfil, inmuebles y alquileres, documentos que usted importa o conserva (archivo documental, inventarios de alquiler vacacional, documentos anclados), notas y recordatorios, conversaciones con el asistente Oscar (IA, consentimiento necesario antes de cada activación), registro de auditoría.

Nunca se recogen: datos bancarios en claro, datos de salud, datos biométricos, geolocalización precisa continua.

Alojamiento y subcontratación técnica

Sus datos se alojan y tratan en infraestructuras que cumplen las exigencias europeas de protección de datos. Algunos de nuestros proveedores técnicos (alojamiento de la base de datos, envío de correos electrónicos, asistencia inteligente) pueden estar situados fuera de la Unión Europea; en ese caso, la transferencia se rige por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por un mecanismo equivalente reconocido por el RGPD. La lista detallada de nuestros encargados del tratamiento, su función y su ubicación está disponible, previa solicitud, para los titulares de una cuenta OSCAR, mediante el formulario previsto en su cuenta (sección «Mes données» (Mis datos)).

El equipo técnico de OSCAR no accede a sus datos en el funcionamiento normal del servicio. Existe un acceso técnico a nivel de la infraestructura (administración de la base de datos); solo se utiliza para el soporte técnico (a petición suya, o para resolver una incidencia que afecte a su cuenta) o para cumplir una obligación legal (requerimiento de una autoridad judicial o administrativa), y siempre limitado a lo estrictamente necesario.

Ningún dato se vende a terceros ni se utiliza con fines publicitarios.

Plazos de conservación

• Documentos: 10 años
• Pagos: 10 años
• Registro de auditoría: 5 años
• Inventarios de alquiler vacacional guardados en el archivo: 6 meses, después supresión automática (aviso por correo electrónico 15 días antes)

Menores

El uso autónomo de OSCAR (creación de una cuenta, aceptación de las condiciones de uso, firma electrónica) está reservado a personas mayores de edad o menores emancipados.

Cookies y rastreadores

Este sitio y la aplicación no utilizan ninguna cookie ni almacenamiento local con fines de medición de audiencia o publicitarios. Información completa: Política de cookies.

Sus derechos

Conforme al RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Situación actual: el derecho de acceso está automatizado para la mayor parte de sus datos (perfil, inmuebles, documentos, consentimientos); si usted es propietario, el historial completo de gestión de sus inmuebles sigue consultable directamente en la aplicación y no en esta exportación. Para ejercer sus derechos, escríbanos a programneufs@gmail.com; también tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr), o ante la autoridad de protección de datos del país de la Unión Europea en el que vive o trabaja.